Проблема с Продавцом HOCKEYMASTER.US

На дняхстолкнулся с проблемой в самом неожиданном месте.

Приехал покупатьконьки в магазин HOCKEYMASTER.US что НаКороленковской 4, и поскольку я человек от хоккея далекий взял с собой ребенка(7лет) которому собственно и покупал коньки.

Зайдя на складкак обычно (я был раньше их постоянным покупателем) меня радостно приветствовалпродавец, красиво и вежливо поинтересовался,что меня привело в их магазин.

Я рассказал, чтонужны коньки, размер 38 а вообще вот ребенок на него и подбирайте.

Молодой оченьвежливый парень скрылся на складе, и с радостью вынес Bauer supreme малой померял и сказал что давят, в итоге появились Bauer Vapor X30 размера 5,5.

Продавец опять уточнилразмер, я сказал, что хрен его знает надо по стельке посмотреть, и вообще должнабыть такая хрень как в «Хоккейном мире», где ставишь ногу и меряешь размер. В итоге продавец ослабил шнурки и показал,что я могу за пятку всунуть палец и это хорошо.

Я смотался, снялденег в банке, поскольку не рассчитывал сразу на такую сумму.

По возвращении малому сделали формовку коньков (чего детямделать не надо как оказалось) содрали еще денег, и мы счастливые и довольныепоехали точить коньки.

Когда наследующий день тренер увидел коньки, сразу был вопрос, какого размера и почемутакие большие. В итоге достал коньки Bauer Supreme X20 размера 3.0 в которые малый одел еще и сзапасом в 5-6 мм.

Сразу возник вопрос,как так произошло и почему нам впарили коньки на 4 размера больше.

Как мне позже показали,продавец допустил техническую ошибку, а именно зашнуровав ботинок полностью,пытался подвинуть ногу максимально к носку. Тренер же расшнуровал ботинок полностью, инога реально уперлась в носок ботинка, после чего за пятку я смог засунутьруку.

Я честно говоряне думаю что парень сделал это специально, все могут ошибиться. Я взял две парыконьков купленную и та что подходит и поехал на HOCKEYMASTER.US менять на нужный размер.

Встретил меня безособой радости, и сразу начал чуть ли не с лупой искать на коньке дефекты, витоге радостно заявил что коньки Б/у поскольку точены.

Я резонно заметил,что точены с его подачи, а размер выбирал и мерял лично он и какие ко мне претензиия понять не могу.

Далее мне началрассказывать что тренера не правильно коньки выбирают, и что должен быть запас( на 4 размера? Когда ставят катание?) И вообще я виноват, поскольку сказал,что размер 38, вот он и намерял 38. На мой вопрос, что если бы я сказал чторазмер 45 он бы продал 45, он промолчал.

Я понял, что с парнемговорить без толку и он свою ошибку признать не хочет, попросил в зал директораэтой богадельни.

Директор всевыслушав, резюмировал следующие, парень не виноват, я нашел коньки дешевле,коньки б/у поскольку точенные, и вообще я нервный покупатель который пришел ихпрессовать.

Мои замечания, поповоду того что коньки мерял его продавец, поточены они в результате действийего продавца, и мне не надо деньги я хочу замены на товар с подходящим размеромнатыкались на глухую стену непонимания со стороны директора. Максимум что онсделал это спихнул ответственность, на своего продавца сказав, решая сам что делать.В обще стиль общения с директором напоминал стиль общения с Черноветским и япризнаю что данный товарищ довел меня до белого каления. В итоге я психанулзабрал напаренные коньки и со всякими пожеланиями удалился с данной богадельни. Прощались мы долго громко и соскандалом.

Вот такаяситуация приключилась со мной на ранее любимой фирме HOCKEYMASTER.US

вопрос — а почему формовали Х30е ? они ведь не формуются

massive: ну все просто, Х30 формуются, но детям жто делать не надо. Просто очередной развод на деньги.

bda
специально для Вас — коньки Х30 не формуются , так же , как не формуется модель Х4.0 , вышедшая на смену Х30.
поставить в печь можно все , что угодно, просто ,чтобы нагреть, Вас к примеру.

massive Я Вам еще раз объясняю, поскольку вы судя по всему не внимательны........... я понятия не имею кто и куда чего загружается.............. это делал ПРОДАВЕЦ........... что еще раз подчеркивает либо его не компетентность либо то что он просто обманывает людей...........

и хотел бы узнать , почему не надо формовать коньки для детей?
интересная мысль , если к примеру, производитель закладывает такую функцию в определенную модель детских коньков , то почему же не использовать ?
но конечно , если Вы покупаете коньки с запасом, вот тогда смысл формовки теряется, а если размер в размер тогда можно формовать.

Добавлено (4 мин.) :
bda
мне еще раз объяснять не надо и я внимательно все читаю , если Вы не хотите прислушиваться к тому , что Вам говорят, пусть так будет.
вот Ваши слова :
massive: ну все просто, Х30 формуются, но детям жто делать не надо. Просто очередной развод на деньги.

будьте внимательны сами и Вы не будете больше попадать в такие ситуации.

#103816 bda :
Проблема с Продавцом HOCKEYMASTER.US

На дняхстолкнулся с проблемой в самом неожиданном месте.

Приехал покупатьконьки в магазин HOCKEYMASTER.US что НаКороленковской 4, и поскольку я человек от хоккея далекий взял с собой ребенка(7лет) которому собственно и покупал коньки.

Зайдя на складкак обычно (я был раньше их постоянным покупателем) меня радостно приветствовалпродавец, красиво и вежливо поинтересовался,что меня привело в их магазин.

Я рассказал, чтонужны коньки, размер 38 а вообще вот ребенок на него и подбирайте.

Молодой оченьвежливый парень скрылся на складе, и с радостью вынес Bauer supreme малой померял и сказал что давят, в итоге появились Bauer Vapor X30 размера 5,5.

Продавец опять уточнилразмер, я сказал, что хрен его знает надо по стельке посмотреть, и вообще должнабыть такая хрень как в «Хоккейном мире», где ставишь ногу и меряешь размер. В итоге продавец ослабил шнурки и показал,что я могу за пятку всунуть палец и это хорошо.

Я смотался, снялденег в банке, поскольку не рассчитывал сразу на такую сумму.

По возвращении малому сделали формовку коньков (чего детямделать не надо как оказалось) содрали еще денег, и мы счастливые и довольныепоехали точить коньки.

Когда наследующий день тренер увидел коньки, сразу был вопрос, какого размера и почемутакие большие. В итоге достал коньки Bauer Supreme X20 размера 3.0 в которые малый одел еще и сзапасом в 5-6 мм.

Сразу возник вопрос,как так произошло и почему нам впарили коньки на 4 размера больше.

Как мне позже показали,продавец допустил техническую ошибку, а именно зашнуровав ботинок полностью,пытался подвинуть ногу максимально к носку. Тренер же расшнуровал ботинок полностью, инога реально уперлась в носок ботинка, после чего за пятку я смог засунутьруку.

Я честно говоряне думаю что парень сделал это специально, все могут ошибиться. Я взял две парыконьков купленную и та что подходит и поехал на HOCKEYMASTER.US менять на нужный размер.

Встретил меня безособой радости, и сразу начал чуть ли не с лупой искать на коньке дефекты, витоге радостно заявил что коньки Б/у поскольку точены.

Я резонно заметил,что точены с его подачи, а размер выбирал и мерял лично он и какие ко мне претензиия понять не могу.

Далее мне началрассказывать что тренера не правильно коньки выбирают, и что должен быть запас( на 4 размера? Когда ставят катание?) И вообще я виноват, поскольку сказал,что размер 38, вот он и намерял 38. На мой вопрос, что если бы я сказал чторазмер 45 он бы продал 45, он промолчал.

Я понял, что с парнемговорить без толку и он свою ошибку признать не хочет, попросил в зал директораэтой богадельни.

Директор всевыслушав, резюмировал следующие, парень не виноват, я нашел коньки дешевле,коньки б/у поскольку точенные, и вообще я нервный покупатель который пришел ихпрессовать.

Мои замечания, поповоду того что коньки мерял его продавец, поточены они в результате действийего продавца, и мне не надо деньги я хочу замены на товар с подходящим размеромнатыкались на глухую стену непонимания со стороны директора. Максимум что онсделал это спихнул ответственность, на своего продавца сказав, решая сам что делать.В обще стиль общения с директором напоминал стиль общения с Черноветским и япризнаю что данный товарищ довел меня до белого каления. В итоге я психанулзабрал напаренные коньки и со всякими пожеланиями удалился с данной богадельни. Прощались мы долго громко и соскандалом.

Вот такая ситуация приключилась со мной на ранее любимой фирме HOCKEYMASTER.US

Я — не директор. Тем не менее.

1. Продавец Артем, в отличие от ВСЕХ моих предыдущих продавцов отличается своей порядочностью и этикой. Он из очень порядочной семьи, (которую я знаю пару десятков лет), и его воспитание не позволит ему врать. Или проявлять любую другую неэтичность.

2. Когдая пришел на склад и представился Вам, я сразу же предложил Вам перевести разговор с повышенных тонов в нормальное русло. Причем попросил Вас об этом дважды. Вежливо. Нормально.

Почему- то Вы не захотели услышать, что проблема решаема, но не стоит повышать голос на продавца (читайте “оскорблять его” ) и использовать тактику нахрапа. Вам просто нужно было сказать мне или продавцу правду – например, вот так, мол и так, в другом месте нашлись другие коньки дешвле. Хоть и бывшые в употреблении, но на первое время они сойдут (понятно, что, иногда, родители не уверены будут ли их дети продолжать заниматься хоккеем. Да и экономический аспект покупки экипировки, безусловно , здесь имеет значение — естественно хочется сэкономить где можно. Далее (цитирую Вас): “максимум что он сделал это — спихнул ответственность, на своего продавца сказав, решая сам что делать”. Ан, нет – я хотел выслушать и другую сторону. Считаю это справедливым. Артем имеет право принять назад коньки, пусть даже заточенные или отформованные. При этом, он не несет никакой финансовой потери (здесь страдает мой карман). Он также работает на фиксированную зарплату. Впаривать что-либо, опять же, ему не позволит совесть. Плюс, если без лирики, нет никакой прагматической мотивации. Урок: Вы просто своим неправдивым подходом вынудили нас воспользоваться своим законным правом не принимать коньки б.у. и упустили, практически 100-процентную возможность осуществить возврат. Кстати, где Вы еще лукавитие – в коньках , однозначно Ваш сын уже играл. Мне лично было достаточно мимолетного взгяда без всякой лупы или микроскопа, чтобы в этом убедиться. Но если бы Вы не лукавили, мы все-равно взяли бы их назад. Кстати, если Вы у нас неоднократно закупались и Вам ничего Артем не втюхивал и все делал на высоком уровне –почему Вы считаете, что он вдруг решил Вам втюхать коньки неправильного размера? Где здесь логика?

3. Теперь технический ликбез: вот эта статья – очень известная. Ее автор, Скотт Нобл, является одним из самых известных и уважаемых специалистов по хоккейной экипировке. Переводить всю статью, естественно, не буду – уж слишком она обьемная и детальная. Рекомендую восюпользоваться переводчиком Google – перевод хоть и получится аляповатым, но суть будет довольно-таки понятной. http://www.epinions.com/content_3832651908

Переведу для Вас только самый существенный абзац –

особенности правильного подбора коньков для детей (отличаются от особенностей подбора коньков для взрослых)

The measuring scales provided by manufacturersare woefully inaccurate. I measure up to a size 10 ½ on the CCM and Bauer scales. However, I wear an 8 ½ in either brand. To me, there isn’t really any point in measuring with a device that’s two sizes off. – Устройства для замера стопы от различных производиелей, к сожалению, имеют серьезные погрешности. Согласно подобному устройству от Bauer или ССМ мне якобы нужны коньки в размере10.5. На самом деле, мне подходят коньки

размере 8.5. Я не вижу смысла использовать устройство для определения размера, которе имеет погрешность в два размера.

(от себя, Brannock foot measuring device http://www.brannock.com — на самом деле является более маркетинговым приспособлением чем точным инструментом для подбора коньков или обуви. Например, высоту подьема им никак не замерять, как, впрочем,и аномалии стоп, которые могут частовстречаться в силу различных причин (ранее полученные травмы стопы, врожденныеаномалии и т.д.)
Вот размернаясетка детских и юниорских коньков Bauer:

Junior and Youth Ice Skates

Bauer Jr. Skates

Bauer junior skates generally fit 1.5 full size down from your shoe size. For example, if wearing a US 3.0, you would generally wear a size 1.5 Bauer skate. Please order accordingly.

Skate Size — Bauer Y8 Y9 Y10 Y11 Y12 Y13 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 USA Y9 Y10 Y11 Y12 Y13 1 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 EU 26 27 28 29.5 31 32 33.5 34 35 35.5 36 36.5 37.5 38 38.5 39 UK Y8.5 Y9.5 Y10.5 Y11.5 Y12.5 Y13.5 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 CM 15 16 17 18 19 20 21 21.5 22 22.5 23 23.5 23.5 24 24 24.5

В одном и том же размере, как правило, у всех производителей отличаются. Поэтому, как ориентир, привожу иенно размерную сетку для коньков Bauer. Далее: любая размерная сетка лужит лишь ориентиором. Стопы у всех разные и ,порой, некоторые ообенности стопы требуют корректировкив подборе размера. Итак, у Вашего сына 38-й рамер обуви. Обратите внимание на таблицу, затем почитайте ниже и обьясните мне, а лучше себе, логику Ваших овбиненнинй. Размер 3 в коньках Bauer нуникак не соответствуют 38-му размеру.

Теперь смотрим часть параграфа ранее упомянутой статьи, в котором гоориться,как правильно подбирать коньки для детей: A child who needs room for growth should never have more than about a finger’s width of toe space. This will get them through about a year without having skates so loose that they cannot skate without their ankles bent. I highly recommend this method of sizing skates for younger children who often do not express how the skates fit in any certain terms. Ребенку , у которого нага еще будет расти,нужны коньки по длине с запасом в толщину не более одного пальца (взрослого человека).Это позволит им (детям) откататься наконьках порядка года и коньки будут хорошо держать голеностоп. Я очень рекомендую этот метод подбора для детей младшего возраста, которые не всегда могут выразить как они себя чуствуют в коньках (при их подборе).

Так что Артем подбирал Вам коньки правильно и с усердием. И без безразличия. Коньки – не залежавшиеся– прибыли из США около двых недель тому назад.

И еще: извините, без всякой предвзятости, по моему опыту и опуту конкурирующих фирм, к сожалению, большинство из тренеров разбираются в хоккейной экипировке очень поверхностно. Для этого есть как обьективные, так и субьективные причины. Одна из субьективных причин – многие тренеры в Украине сами притороговывают экипировкой. Ведь платят им копейки. Печальное положение в украинском хокеее всем известно.

Далее. По конькам б.у – заряжайте в переводчик Google этот параггаф статьи:

UsedSkates
I am generally not a fan of putting my feet into something that other people have worn and sweated in profusely. No amount of Lysol can make apair of hockey skates seem clean enough for my comfort. Nonetheless, there is apretty large market for used skates. Even if you aren’t worried about someexotic, new foot fungus that you might develop, there are a lot of other reasons to buy a new pair of skates rather than used. If you are thinking about buying used skates there are some factors to consider.

The biggest reason to buy a new pair of skates is simple.Unless a used pair has only been used for a few hours, it is already broken into to someone else’s feet. Everyone has different shaped feet. In fact, youmight be surprised how unique feet can be. The problem with a pair of skatesthat someone else broke in is that they will never fit you as well as theyshould. Think about rental skates, they never fit. The simple fact is, dozens of different shaped feet have broken them down. While a pair of used skates will not be quite as bad, they will likely have a number of spots that fitloosely and shouldn’t.

The steel is another factor. How many sharpenings will you getout of the runners on a used pair of skates before you have to replace thesteel? On most brands, new steel will cost you in the ballpark of $50. Thereare a number of skates out there where it will cost closer to $100. Often timesused skates are being sold because they need new steel.

The boot might be broken down. Stiffness is a major factor in hockey skates. Without the appropriate level of stiffness, a boot cannot andwill not perform properly. Many used skates on the used market have outlivedtheir usefulness and become soft. If the support is gone, the boot is worthless.

All this said, I have seen some very good deals on used skates.Some shops will exchange a boot that a skater wasn’t satisfied with and thensell the slightly used skates at cost. If you can get a pair that has only acouple of hours on it for half the price of new, it is certainly a good deal.Used kids skates can also be worthwhile. With growing feet, kids are less likely to be affected by the less perfect fit of a broken in skate. Do pay close attention to the other factors, such as the stiffness of the boot and the amount of steel left on the blades though.

.

#103849 massive :
вопрос — а почему формовали Х30е ? они ведь не формуются

bda: Не смысла спорить с вами (теперь уж не пишу «вы» с большой буквы.

Вы уже набрасываетесь на не имеющих к ситуации никакого иотношения людей.

Напрасно.

bda: Это вообще низко и огульно. В том же стиле — не разобравшись ни в чем — уже обвиняете другого человека.

Кстати, опять же — размер 3 в коньках Bauer — ну никак на 38-й не тянет. Разберитесь сами в себе, в своем характере. Сделайте выводы. Вам веь еще жить и сына воспитывать.

#103855 bda :

massive: ну все просто, Х30 формуются, но детям жто делать не надо. Просто очередной развод на деньги.

Добавлено (16 мин.) :
Kabmin
Я не склонен вдаваться в полемику, но продавец должен не втюхивать залежавшийся товар, а помочь сделать правильній выбор, с равнение с костюмом не удачно.
Выбор обуви и выбор коньков две разные вещи хотя бы по той причине что носок в коньках не продавливается, и определить где находятся пальцы нет возможности.
И если уже продавец не шарит, то руководство могло ему купить оборудование для этих целей как сделали нормальные магазины :

1. «Пространство Хоккея» Киев, ул. Пугачева 17
2. «Хоккейный мир Украины» Киев ул. Мельникова, 46

У них есть и чем мерять и ассортимент.

Мало того судя по стилю вашего письмя вы и есть тот «директор» поэтому не напрягайтесь я уже Вам сказал что вы вор, вы украли у ребенка деньги..............

38-й размер в коньках Bayer это и будет примерно размер 5.5.

Добавлено (7 мин.) :
Ну, может быть 5.. Для ребенка кони нужно покупать на вырост. Это, конечно, если вы не можете себе позволить покупать ребенку новые коньки каждые полгода по мере роста ноги ребенка.

С HOCKEYMASTER.US общался. Цену мне заломили космическую. А когда я представил им цены у «конкурентов» исходя из тезиса на ихнем сайте( [color=#000080][size=8pt][font=Trebuchet MS]НАША ГАРАНТИЯ НИЗКИХ ЦЕН ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ ПРОСТОМ ПРИНЦИПЕ: ЕСЛИ ВДРУГ ВЫ СЛУЧАЙНО НАЙДЕТЕ АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ У НАС, ТО МЫ ПРОДАДИМ ВАМ ЭТОТ ТОВАР ЕЩЕ ДЕШЕВЛЕ[/font][/size][/color] ), сказали что перезвонят мне. Никто, конечно, не перезвонил. Я , желая так сказать " добить вопрос " , позвонил сам- трубку уже никто не брал в течение трех дней.

[size=5]
[/size]

Austin

[color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif]«1. Продавец Артем, в отличие от ВСЕХ моих предыдущих продавцов отличается своей порядочностью и этикой. "
[/font][/color]
Я другого и не писал, он был единственный человек который хотел решить проблему.

"[color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif]2. Когдая пришел на склад и представился Вам, я сразу же предложил Вам перевести разговор с повышенных тонов в нормальное русло. Причем попросил Вас об этом дважды. Вежливо. Нормально.»[/font][/color]
Это откровенная ложь, Вы были поглощены только тем что, рассказывали какой исключительный продавец Артем, оскорблением тренерского состава команды «Сокол», и постоянно успокаивали Артема поскольку он всячески встревал в разговор и перебивал по очереди каждого из нас.

«3.[color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif]Почему- то Вы не захотели услышать, что проблема решаема, но не стоит повышать голос на продавца (читайте “оскорблять его” ) и использовать тактику нахрапа. Вам просто нужно было сказать мне или продавцу правду – например, вот так, мол и так, в другом месте нашлись другие коньки дешевле»
[/font][/color]
Вы откровенно лжете, вы спрятались за стол и твердили как заклинание что коньки точенные, значит Б.У.... а продавец не причем. он все правильно выбрал хоть и на четыре размера больше. У вас банально не хватает мужества даже извинится. Так вы еще продолжаете лгать и изворачиваться. Ну что же это логично барыга есть барыга.

«4. [color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif]Хоть и бывшые в употреблении, но на первое время они сойдут (понятно, что, иногда, родители не уверены будут ли их дети продолжать заниматься хоккеем. Да и экономический аспект покупки экипировки, безусловно , здесь имеет значение — естественно хочется сэкономить где можно. "
[/font][/color]
Вы лжец, коньки bauer supreme 20 (которые я принес показать искомый размер) были новые после одной тренировки, и я вам и Артему говорил что мне не до деньги назад дайте нужный размер, или поменяйте на шлем, сумку. Но в вашем гипер магазине ни шлема, ни сумки, не оказалось все в заказах и в планах на будущее.

[color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif]«5.Впаривать что-либо, опять же, ему не позволит совесть.»
[/font][/color]
Я уже писал ранее что человек просто ошибся, и у меня и в мыслях не было что вы можете зайти так далеко. Но с другой стороны если формовать VAPOR X30 не нужно, то зачем он это сделал содрав с меня еще 100грн? И почему он не захотел мерять ногу по стельке как делают это все нормальные люди, а зашнуровал ботинок и после этого рассказывал как все хорошо? Спросите у него зачем он так поступил?

[color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif]«6.Урок: Вы просто своим не правдивым подходом вынудили нас воспользоваться своим законным правом не принимать коньки б.у. и упустили, практически 100-процентную возможность осуществить возврат.»[/font][/color]

Урок я усвоил только один. Что мало того что в нашей стране хоккеем заниматься не модно, что все ложится на наши родительские плечи. Так еще и находятся люди которые нагревают на детских коньках 100бакинских и при этом еще и дурят покупателей а потом лгут и изворачиваются на форуме выдавая себя за безвинную жертву. Я уже вам в лицо говорил в магазине что вы вор и лжец, это мое мнение.

7.[color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif] Теперь технический ликбез: [/font][/color]

Прочтите это со своим продавцом, и раз вы такие умные и грамотные вот вам фотография то что моему сыну подходит по размеру и то что вы впарили. И Бог Вам судья, раз совести не осталось.

[font=Tahoma, Arial, sans-serif][size=10px]
[/size][/font]

Добавлено (32 мин.) :
Kabmin

[back=#f5f5f5][color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif]И на мельникова мне тоже как-то продали коньки неподходящего размера, это были мои первые. Ничего, я смирился — сам дурак.
[/font][/color][/back]
Нельзя смирятся с тем когда нас обманывают, если все будут молчать такие Барыги как Хоккей мастер, будут и дальше дурить людей, и продавать в три дорога. Почему мы должны мирится с безапелляционностью и обычным украинским жлобством? Наварить на конька 100бакинских, и при этом еще впарить не нужное. Если бы все боролись то таких бы случаев стало намного меньше.
Зачем нужен продавец? чтобы достать залежавшееся и всунуть? при этом сделать 100% наценку?

hockeystud

Та в том то и проблема что у малого не 38 размер. А у них выбора на хоккеймастере нет и мне с радостью достали единственную пару и сделали все чтобы выкачать бобла побольше. Обычный базарный уровень.

Я когда в «пространстве хоккея» на пугачева 17, брал нагрудник с шортами пришел сказал что я хочу мне сразу сказали что это не подходит, показали то что я думал купить и то что реально подходит. В итоге все померяли и продали не то что хочется а то что реально подходит. Потому как там люди работают и соображают что реально нужно. И ассортимент у них есть и все на складе. Кой черт меня дернул связаться с этой богадельней как хоккей мастер до сих пор понять не могу. У них как продавцов посокращали так бардак и начался.
Но это опять же мое личное мнение.

[color=#0068b5][font=Tahoma][size=14px]
[/size][/font][/color]
[color=#0068b5][size=14px][font=Tahoma]Киев, ул. Пугачева 17[/font][/size][/color]

Добавлено (25 мин.) :
Коньки Bauer Vapor X30 за бугром стоят +/- 110 бакинских на е.bay можно найти от 75 бакинских ( http://www.ebay.com/itm/BAUER-X30-SKATES-JUNIOR-SIZE-ON-SALE-/160580066020?pt...) А товарищ с хоккей мастера хотел за них 220, а впарил за 1600грн, плюс не нужная формовка 100грн. Теперь вопрос за что мы переплачиваем значительную сумму? За то чтобы нас обманывали и дурили откровенно при этом рассказывая какой он честный и правильный?

bda
еще раз влезу [emot=default,smile/]
честно , я не вижу на выше указанной фотке «нужный» размер , ни слева ни справа .
и на обеих ногах ребенка есть какие то красноватые пятнышки в области изгиба , где шнуровка подымается, Вы ему случайно , ноги не перетягиваете шнурками?

massive

Сложно сказать, он говорит что нет, как на самом деле я не знаю........ но думаю что коньки здесь не причем, поскольку последняя тренировка была в среду, а в пятницу была сухая........ на пятна сам сегодня обратил внимание.

p.s.

Может из за того что «язык» заправляем под щиток?

язык заправляю под щиток тоже , ничего подобного нет .
тут два варианта возможны — либо шнурки давят на ногу из-за мягкого языка или из-за сильной затяжки
и второй — правильный ли размер щитков , не большие ли ? хотя через ботинок натереть ногу вряд ли могли бы.

massive

Ну вот только с тренировки вернулись, затягивал слабее, вроде пятен нет........ наверно перетянул в последний раз.......... спасибо за совет.

Продавец, в аспекте знаний товара и наличия намного ресурсней по сравнению с покупателем.
Могу даже привести аналогию между работодателем и работником. У работодателя намного больше ресурсов чем у работника и КИНУТЬ работника, это почти так же просто как одурачить покупателя. В отличии от покупателя, продавец постоянно находится в информационном потоке товара и его качеств. Покупатель же делает покупку иногда один раз в жизни и потому полагается по-умолчанию на продавца-консультанта. Но иногда ситуация бывает такой, что покупателю нужно иметь позицию восприятия продавца, что бы не допустить одурачивания себя. Т. е. обмен деньги-товар произвести качественно.
Выход из ситуации: покупателю необходимо развить свою информационную осведомленность ДО покупки либо быть готовым заплатить за информационную поддержку. В Вашем случае Вы, по вашему мнению, оплатили этот аспект, но не получили взамен достаточный уровень знаний консультанта, что бы сделать правильный выбор размера ноги\коньков.
Сейчас времена такие наступили, многие занимаются не тем, чем должны заниматься. Потому надо доверять собственным знаниям и опыту и развивать именно их и не полагаться на продавца или устройство для определения размера ноги. Мне лично довелось побывать в вашей позиции при покупке коньков в Москве. При покупке зимней резины на авто рынке (характер взаимоотношений такой же продавец\консультант — покупатель). Помогает установление таких времменых взаимоотношений с продавцом консультантом, что вы сами чувствуете то, что чувствует продавец. Если он сомневается — вы сомневаетесь, если он уверен и вы уверены. Правда он может сдуру и сам себя обмануть. Бывает и такое.

Austin как всегда отличился[emot=default,biggrin/]

ameish

1. [back=#f5f5f5][color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif]Выход из ситуации: покупателю необходимо развить свою информационную осведомленность ДО покупки либо быть готовым заплатить за информационную поддержку. В Вашем случае Вы, по вашему мнению, оплатили этот аспект, но не получили взамен достаточный уровень знаний консультанта, что бы сделать правильный выбор размера ноги\коньков.
[/font][/color][/back]
Я честно говоря не готов был к такому скотскому отношению, ранее таких ситуацией не было и мало того консультанты понимали насколько тяжело поднимать в нашей стране хоккей и детский в частности поскольку мы родители платим за все и за лед и за форму и за поездки. И вообще поднимая на детских коньках 100 бакинских, хотелось бы что бы люди чуток поработали, иначе за что мы переплачиваем?Тут же произошла вообще непонятная вещь, вместо того что бы решить конфликт мирно и полюбовно Продавец занял позицию что сам дурак, а тренера не чего не шарят (опускаясь до оскорблений в адрес тренерского состава команды «Сокол», я тогда вообще дар речи потерял) и что все правильно выбрано. А в последствии пустился дальше до откровенной лжи и словоблудия.

Veve

Austin[back=#f5f5f5][color=#222222][font=Verdana, Arial, sans-serif] как всегда отличился[/font][/color][/back]

Я честно говоря в последнее время слышал не слишком лестные отзывы про них, но ранее у меня был положительный опыт (пока не по увольняли людей) и я не верил, что контора так скатится. С другой стороны его теоретически можно наверно понять, поскольку пока не появился Austin я предлагал с продавцу обменять на другой товар (все одно покупать) но ассортимента шлемов у них в синем цвете не оказалось. только черные, с сумками та же беда... судя по всему загибаются понемногу вот и не дорожат ни покупателями ни собственной репутацией.

P.S.

Самое смешное, что когда нашли условно подходящий шлем за 100бакинских, Артем не захотел давать разницу между неподходящими коньками за 1700 и шлемом за 800. Он так себе решил что это равноценный обмен и уже после этой наглости я захотел пообщаться с его руководством ну а дальше Вы уже знаете.

bda: Послушайте человек — упырь. С коммуникацией (общением) у вас однозначно проблемы. В основном, конечно, это ваши личные проблемы т.к. вам с этим жить. Повышенный тон и оскорбления начали выскакивать из вашего говорительного аппарата с первой минуты общения. Общаться либо обуждать, спорить с вами нет смысла т.к. вы смещаете акценты и делаете огульные заявления не соответстбующие действительности.

Судя по фото, что один один конек, что другой — ну никак не соответтвуют расмеру стопы 38. По всем канонам для размера стопы 38 в коньках Bauer нужен размер 5, либо 5.5 в зависимости от особенностей стопы. Сделайте снимки в профиль и сзади. Без предвязотсти. На этом снимке абсолютно не видно где находится пятка. Если проблема действительно будет видна на таких снимках — этоозначает что рамер стопы вашего чада ну никак не 38. В таком случае не проблема сдеалать возрат и вернуть вам деньги. И навсегда попрощаемся. Только я, естественно, потребую от вас извиниться за все оскорбления.

#103889 bubcho :
С HOCKEYMASTER.US общался. Цену мне заломили космическую. А когда я представил им цены у «конкурентов» исходя из тезиса на ихнем сайте( [color=#000080][size=8pt][font=Trebuchet MS]НАША ГАРАНТИЯ НИЗКИХ ЦЕН ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ ПРОСТОМ ПРИНЦИПЕ: ЕСЛИ ВДРУГ ВЫ СЛУЧАЙНО НАЙДЕТЕ АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ У НАС, ТО МЫ ПРОДАДИМ ВАМ ЭТОТ ТОВАР ЕЩЕ ДЕШЕВЛЕ[/font][/size][/color] ), сказали что перезвонят мне. Никто, конечно, не перезвонил. Я , желая так сказать " добить вопрос " , позвонил сам- трубку уже никто не брал в течение трех дней.

Пожалуйста факты. e-mail: info@hockeymaster.us. Укажите какой товар, по каким номерам звонили. По звонкам входящим и исходящим все легко поднять на сайте мобильного оператора. Пожалуйста также укажите Ваш номер телефона.

Для информации — у конкуренции должен быть в НАЛИЧИИ (а не под заказ) аналогичнычный товар в аналогичном размере. От этого принципа еще не разу не отступали. Все просто.
[size=24px]
[/size]

#103925 Veve :
Austin как всегда отличился[emot=default,biggrin/]

Austin: bda: Послушайте человек — упырь. С коммуникацией (общением) у вас однозначно проблемы. В основном, конечно, это ваши личные проблемы т.к. вам с этим жить. Повышенный тон и оскорбления начали выскакивать из вашего говорительного аппарата с первой минуты общения. Общаться либо обуждать, спорить с вами нет смысла т.к. вы смещаете акценты и делаете огульные заявления не соответстбующие действительности.

Austin: Судя по фото, что один один конек, что другой — ну никак не соответтвуют расмеру стопы 38. По всем канонам для размера стопы 38 в коньках Bauer нужен размер 5, либо 5.5 в зависимости от особенностей стопы. Сделайте снимки в профиль и сзади. Без предвязотсти. На этом снимке абсолютно не видно где находится пятка.

Austin: И навсегда попрощаемся. Только я, естественно, потребую от вас извиниться за все оскорбления.

bda: #103925 Veve : Austin как всегда отличилсяВаше сообщение как конкурирующей фирмы — отправляется в игнор.

bda: и он как профессионал